Esclareça suas dúvidas

1. Como posso adquirir uma piscina Fiber?
Vá ao menu "Orçamento", siga as instruções e preencha os campos de informação, para que um de nossos revendedores entre em contato direto com você.

2. As piscinas Fiber possuem garantia de quantos anos?
A garantia das piscinas Fiber é por toda a vida contra vazamentos no casco (desde que seja instalada de acordo com as orientações técnicas e receba a manutenção recomendada) e 1 ano contra defeitos de fabricação na pintura (Gel-Coat).

3. A garantia Fiber cobre também a instalação da piscina?
Não. A garantia sobre a instalação da piscina deve ser feita através de contrato de prestação de serviço, onde todas as responsabilidades serão do revendedor ou prestador do serviço.

4. Qual a vantagem da borda rebaixada em relação aos outros tipos de bordas?
Todos os modelos de piscinas Fiber possuem borda rebaixada, seguindo padrões internacionais de design e segurança. Esse tipo de borda evita infiltrações ocasionadas pela água excedente no uso da piscina, além de evitar o ressecamento prematuro da borda e prevenir acidentes (tropeços na borda externa da piscina). Além disso, a piscina com borda rebaixada fica mais bonita depois de instalada.

5. Após a compra, preciso de quantas pessoas para ajudar a descarregar a piscina?
A Fiber envia um motorista e um ajudante treinado na hora da entrega. O restante do pessoal para ajudar a descarregar a piscina fica a cargo do cliente, ou da própria revenda, dependendo de como seja a negociação no ato da compra. A quantidade de pessoas para ajudar a descarregar a piscina varia de 3 a 8 pessoas, dependendo do tamanho do modelo escolhido.

6. Posso deixar minha piscina sem água?
Caso necessite esvaziar a piscina, consulte ANTES seu revendedor ou entre em contato com o departamento técnico Fiber (31) 3534.8080.

7. Aonde consigo a relação de materiais para a instalação da minha Fiber?
A relação de materiais para uma instalação padrão você encontra em nosso site no menu "Piscinas" e depois "Instalação". Lá você encontra todos materiais necessários para a instalação. Para instalações fora do padrão informado, consulte seu instalador.

8. Quero instalar iluminação ou dispositivos de hidromassagem. O que devo fazer?
Faça a Solicitação junto a revenda.

9. Moro em uma cobertura... A Fiber faz o içamento da piscina até meu apartamento?
Não. O serviço de içamento deve ser feito por profissionais habilitados, observando todas as normas de segurança. Consulte seu revendedor sobre como contratar esse serviço. A garantia Fiber não cobre danos à piscina causados por esse tipo de procedimento.

10. Na hora em que minha Fiber estava sendo descarregada e levada para dentro de minha residência, ela sofreu uma queda. E agora? Tem conserto? Minha Fiber vai vazar?
Pode ficar tranquilo. Na maioria dos casos, esse tipo de avaria pode ser reparada na hora por nossos profissionais. O material necessário para restauração da sua Fiber encontra-se no caminhão que efetuou a entrega, e o problema poderá ser resolvido imediatamente. Após o reparo, a camada estrutural e a camada impermeabilizante estarão recuperadas, não havendo risco para vazamentos naquela região nem perda da garantia contra vazamentos.

11. Não quero fazer a instalação da piscina agora. Como devo armazená-la após a entrega?
A piscina deve ficar emborcada sobre pneus, com uma parede lateral mais elevada do que a outra. Esse procedimento evita o acúmulo de água da chuva na superfície.

12. Quero fazer a instalação de minha Fiber acima do solo. Como devo fazer?
As piscinas Fiber NÃO são auto-portantes, portanto esse tipo de instalação deve ser feita com caixa de contenção projetada para suportar a pressão interna da água. Consulte um profissional capacitado.